Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für sämtliche Angebote der Hundeschule Annedore Lafrentz (im Folgenden Hundeschule) von Annedore Lafrentz (im Folgenden Inhaberin).
Die Angebote umfassen die auf der Homepage (www.hundeschule-annedore-lafrentz.de) genannten Dienstleistungen im Zusammenhang mit Hundetraining, Veranstaltungen mit Hunden, Vermittlung von Fachwissen und Beratungsleistungen. Zudem sind individuell abgesprochene Dienstleistungen möglich.

§ 2 Vertragsvereinbarungen
Ein Vertrag zwischen der Kundin/dem Kunden kommt persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über einen Messenger zustande, sobald ein Termin mit Ortsangabe für ein Angebot der Hundeschule vereinbart wird.
Ein Trainingserfolg ist maßgebend von der Mitarbeit der Kundin/des Kunden abhängig. Dies gilt sowohl für die durch die Inhaberin begleiteten Trainingsstunden, als auch für das weitere Training im Alltag. Es kann daher keine Garantie für einen Trainingserfolg gegeben werden.

§ 3 Aufnahme- und Durchführungsbedingungen
Die Erbringung der Angebote kann erst nach einer persönlichen oder schriftlichen Abstimmung über Zeit und Ort stattfinden.
Mit einem Vertragsabschluss (Abstimmung über Zeit und Ort der Erbringung der Dienstleistung) stimmt die Kundin/der Kunde den AGB sowie den Datenschutzbestimmungen zu. Diese sind auf der Homepage abrufbar oder werden auf Anfrage digital/gedruckt zur Verfügung gestellt.
Für die Rechnungsstellung und zur Dokumentation sind die persönlichen Daten (mindestens vollständiger Name und Adresse) der Kundin/des Kunden im Rahmen der Anmeldung oder im ersten Gespräch der Inhaberin mitzuteilen.
Voraussetzung für die Inanspruchnahme jeglicher Dienstleistungen der Hundeschule ist eine Haftpflichtversicherung des Hundes (Tierhalterhaftpflichtversicherung) für Hunde ab einem Alter von 12 Wochen.
Die Kundin/der Kunde ist auch während der Trainingseinheit bzw. bei Nutzung des Angebotes der Hundeschule für das Verhalten des Hundes verantwortlich.
Geht von einem Hund eine mögliche Gefahr aus, ist die Inhaberin darüber vor der Trainingseinheit zu informieren. Außerdem sind entsprechende Maßnahmen zur Sicherung vorzunehmen, beispielsweise über einen Maulkorb.
Für die Teilnahme an Gruppenangeboten oder bei der Einbeziehung anderer Hunde in das Training dürfen keine ansteckenden Krankheiten für Mensch oder Tier bei dem Hund vorliegen. Außerdem wird ein Impfschutz gemäß den Empfehlungen der Ständigen Impfkommission Veterinärmedizin vorausgesetzt.
Bei Einzeltrainings ist die Inhaberin mindestens 3 Stunden vor Beginn des Trainings über vorhandene Krankheiten zu informieren. Bei auf Menschen übertragbare Krankheiten behält die Inhaberin sich vor, das Training nicht stattfinden zu lassen. In diesem Fall ist die angebotene Dienstleistung durch die Kundin/den Kunden dennoch zu bezahlen.
Die Inhaberin behält sich vor, Personen und Hunde vom Angebot (insb. von Gruppentrainings und Veranstaltungen) auszuschließen, sofern dadurch ein übermäßiges Risiko für Personen oder Hunde besteht. Die Vergütung für das vertraglich vereinbarte Angebot ist auch bei Ausschluss zu bezahlen.
Trifft die Kundin/der Kunde später als zum vereinbarten Zeitpunkt am Trainingsort ein, berechtigt dies nicht zu einer Verlängerung der Trainingszeit oder zu einem Nachholen der verspäteten Zeit. Die Verspätung geht somit zu Lasten der Kundin/des Kunden.
Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf die Leistungen.

§ 4 Preis und Bezahlung
Mit einer Anmeldung verpflichtet sich die Kundin/der Kunde zur Zahlung der anfallenden Gebühren.
Der Preis der gebuchten Dienstleistung ist auf der Homepage der Hundeschule einsehbar und direkt im Anschluss an die Trainingseinheit bzw. das Angebot in voller Höhe zu bezahlen.
Als Zahlungsmöglichkeit stehen Bargeld (auf Wunsch mit Quittung), PayPal oder eine Online-Überweisung zur Verfügung.
Mit dem Erwerb von Mehrfachkarten kann an der entsprechenden Anzahl Gruppen- oder Einzeltrainings teilgenommen werden. Diese Mehrfachkarten werden im Voraus bezahlt.
Die Gültigkeitsdauer der Mehrfachkarten ist auf der Homepage vermerkt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeit ist nicht möglich und die entsprechenden Trainingseinheiten verfallen.
Für eine Erstattung der Mehrfachkarten wird für die bereits geleisteten Trainingsstunden der Einzelpreis berechnet und nur die Differenz zum Preis der Mehrfachkarte erstattet.
Eine Übertragung der Mehrfachkarten ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Inhaberin möglich.
Abweichende Preise, beispielsweise für ausführliche Beratungsleistungen, werden im Vorfeld individuell abgestimmt.
Die Einzel- und Gruppenstunden sind jeweils für eine Dauer von 60 Minuten ausgelegt. Die Inhaberin behält sich vor, die Trainingseinheit zu verkürzen, sofern es die äußeren Gegebenheiten oder der Zustand des Hundes erforderlich machen. Eine Minderung des Preises wird erst ab einer Verkürzung von mindestens 30 Minuten um 50 % des Originalpreises vorgenommen.
Wird ein vereinbarter Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, so ist der vollständige Preis zu bezahlen. Diese Regelung kann nur über die Vorlage eines ärztlichen Attestes aufgehoben werden.

§ 5 Ort und Gestaltung des Angebotes
Der Erfüllungsort wird individuell abgesprochen und an das benötigte Trainingsumfeld angepasst. Es kann sich dabei um öffentliche Orte, das häusliche Umfeld der Kundin/des Kunden oder andere Privatgelände handeln.
Die Gestaltung des Trainings und das Niveau werden jeweils an die teilnehmenden Personen und Hunde angepasst. In der Regel bestehen Trainingseinheiten aus einem theoretischen und einem praktischen Teil. Die Gewichtung ist je nach Trainings- und Wissensstand unterschiedlich.
Bei Bedenken der Kundin/des Kunden hinsichtlich des Trainingsortes, ist dies der Inhaberin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden) vor dem Termin mitzuteilen.

§ 6 Absage des Angebotes durch die Inhaberin
Die Inhaberin behält sich vor, Gruppentrainings bei nicht erreichter Mindestanzahl an Teilnehmer*innen, abzusagen oder auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet oder die Gültigkeitsdauer der Mehrfachkarten entsprechend verlängert.
In der Regel kann bei jedem Wetter trainiert werden. Bestehen allerdings Umstände, die die Gesundheit der Teilnehmenden, der Hunde oder der Inhaberin erheblich beeinträchtigen, behält sich die Inhaberin auch hier vor, den Termin kurzfristig abzusagen. Geleistete Zahlungen werden erstattet bzw. die Gültigkeitsdauer von Mehrfachkarten entsprechend verlängert.
Bei einer Absage durch die Kunden/den Kunden gelten die in § 5 festgelegten Bestimmungen.

§ 7 Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Kundin/der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die der Hund vor, während und nach dem Training bzw. der Veranstaltung verursacht. Die Inhaberin haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Um Schäden und Gefahrensituationen zu vermeiden, ist den Anweisungen der Inhaberin grundsätzlich Folge zu leisten. Dies gilt vor, während und nach der angebotenen Dienstleistung.
§ 8 Schlussbestimmung

Ist oder wird eine der genannten Bedingungen nichtig, so hat dies keine Auswirkungen auf die verbleibenden Bedingungen.

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